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Benachrichtigung bei Verfügbarkeit.

Benachrichtigung

Liebe Knüpfbegeisterte,

da es in letzter Zeit immer schwieriger geworden ist alle Mails zu Euren Nachfragen (und viele zur Verfügbarkeit) zu beantworten haben wir eine kleine Neuerung im Shop.
Ihr könnt Euch jetzt benachrichtigen lassen, sobald ein Produkt wieder verfügbar ist. Dazu müsst Ihr nur mit Eurem Benutzerkonto angemeldet sein, Eure Mail-Adresse eingeben und den Button “Benachrichtige mich” drücken. Sobald der Artikel wieder verfügbar ist bekommt Ihr eine Nachricht!

Herzliche Grüße
Kirschi

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Lieferzeit und Lieferschwierigkeiten…

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Derzeit kommt es leider bei uns und den Versandunternehmen zu Verzögerungen. Sicherlich arbeiten alle so schnell es geht, aber das Bestell- und Paketaufkommen ist so hoch, daß sich die Laufzeiten etwas verlängern können. Ein Großteil der Sendungen wird dennoch sehr schnell bearbeitet und zu Euch gebracht. Habt aber bitte Verständnis, wenn es mal etwas länger dauert!

Wenn Ihr Fragen habt beantworten wir diese gerne per E-Mail so gut wir können. Garantierte Liefertermine können wir jedoch nicht mitteilen. Sicher ist aber: wir geben unser Bestes!

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Leider gibt es auch beim Garn von Bobbiny Schwierigkeiten mit dem Nachschub. Wir haben viele Rollen auf Lager und bekommen auch Lieferungen vom Hersteller, aber einige Farben sind derzeit ziemlich schwer zu bekommen (vor allem Natural in 3mm). Bitte habt Verständnis dafür! Vielen Dank.

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Kontaktlose Zustellung.

Liebe Knotenfans,

ab heute bringt der Versanddienstleister DPD alle Päckchen “kontaktlos” zu Euch. Das Ganze läuft laut Info von DPD so ab:

“Der Zusteller klingelt an der Haustür und begibt sich in einen mindestens zwei Meter großen Abstand. Öffnet der Empfänger, informiert ihn der Zusteller über die kontaktlose Zustellung und stellt das Paket ab. Als Empfängername trägt der Zusteller in seinem MDE-Gerät die Buchstaben „AO“ sowie den Abstellort ein und unterschreibt dann mit seinem eigenen Kürzel. Auf die Unterschrift des Empfängers wird verzichtet.

Trifft der Zusteller den Empfänger nicht an, wird das Paket zum Versender retourniert. Ausnahme sind kleine, flache Pakete, die in den Briefkasten passen, sie dürfen dort hinterlegt werden. Wenn der Empfänger die Annahme wegen des Coronavirus verweigert, wird das Paket mit einem Aufkleber versehen und an den Versender retourniert.”

Wir werden die Versanddienstleister so gut es geht bei Ihrer Arbeit unterstützen. Solltet Ihr mit diesem Vorgehen nicht einverstanden sein, bitten wir Euch, mit einer Bestellung im Makramee Shop zu warten bis sich die Lage entspannt hat oder uns eine alternative (evtl. für Euch besser passende) Lösung vorzuschlagen.

Bei Fragen meldet Euch gerne per E-Mail bei uns.

Herzliche Grüße

Euer Makramee Shop